NKÜ Hastanesi’nde Sıra Çilesi

Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Hastanesi'nde yaşanan organizasyon eksikliği ve kuyruk sorunu, hastaların sağlık hizmeti alırken zorluklar yaşamasına neden oluyor. Özellikle kalp pili kontrolü için gelen hastalar, herhangi bir sıra numarası verilmeksizin saat 14:00’de çağrılıyor ve saatlerce beklemek zorunda kalıyor. Hastane yönetiminin herhangi bir kriter belirlemeden tüm hastaları aynı anda bekleme salonuna alması, büyük bir karmaşaya yol açıyor.

Hastalar, beklerken yaşadıkları zorlukların yanı sıra, güvenlik görevlilerinin sert ve azarlayıcı tavırlarıyla da karşı karşıya kalıyor. Hastaların şikayetlerine göre, güvenlik personeli, bekleyen hastalara karşı kötü davranışlar sergiliyor ve bu durum, hastaların hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıpranmasına neden oluyor.

Randevulu hastalar da bu durumdan nasibini alıyor. Randevu saatinde gelen hastalar, randevularından neredeyse bir saat sonra muayene olabiliyor. Bu durum, hastane yönetiminin randevu sistemini etkin bir şekilde işletemediğini ve hasta yoğunluğunu yönetmekte yetersiz kaldığını gözler önüne seriyor.

Hastane Yönetimine Çağrı: Organizasyon ve İletişim Sorunları Acilen Çözülmeli

Hastaların yaşadığı bu sorunlar, sağlık hizmetlerinin temel ilkeleri olan erişilebilirlik ve hasta memnuniyeti açısından ciddi bir eksikliği ortaya koyuyor. Hastane yönetiminin, hastaların bekleme sürelerini azaltacak ve randevu sistemini daha etkin hale getirecek önlemler alması gerekiyor. Ayrıca, güvenlik personelinin hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı ve anlayışlı bir tutum sergilemesi için gerekli eğitimlerin verilmesi büyük önem taşıyor.

Sağlık hizmetlerinin her aşamasında hasta haklarının gözetilmesi ve hastaların mağduriyet yaşamaması için Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Hastanesi yönetiminin acilen harekete geçmesi bekleniyor. Hastalar, sağlık hizmeti alırken yaşadıkları bu tür sorunların bir an önce çözülmesini ve daha düzenli bir sistemin hayata geçirilmesini talep ediyor.